Datenschutz

Wir schützen Deine Privatsphäre. Unabhängig davon, ob wir personenbezogene Daten über Dich als Privatperson, Firmenkunde, Partner oder Lieferant verarbeiten, möchten wir Deine Privatsphäre schützen.

Die Datenschutzrichtlinie von Pinewood AB erläutert, wie wir Deine personenbezogenen Daten verarbeiten. Die aktuelle Version unserer Datenschutzrichtlinie findest Du immer auf unserer Website, und Du kannst uns jederzeit unter info@pinewood.se kontaktieren, wenn Du Fragen zu dieser Richtlinie hast. Es ist wichtig, dass Du unsere Datenschutzpolitik liest und verstehst, bevor Du unsere Dienste nutzt. Indem Du Deine persönlichen Daten übermittelst und die Dienste von Pinewood AB nutzt, erklärst Du Dich damit einverstanden, dass wir die gesammelten Informationen verwenden, um unsere Verpflichtungen Dir gegenüber zu erfüllen und den von Dir erwarteten Service, wie z.B. Lieferungen, zu erbringen. Du akzeptierst auch, dass Pinewood AB elektronische Informationskanäle nutzt, um Dir Informationen zu senden. Persönliche Daten, die Du Pinewood AB zur Verfügung stellst, werden mit Respekt und in Übereinstimmung mit der schwedischen Gesetzgebung über Datensicherheit und der GDPR verarbeitet.

Wer ist für Deine personenbezogenen Daten verantwortlich?

Das schwedische Unternehmen Pinewood AB, Org.-Nr. 556431-0000, ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Du uns übermittelst, und ist für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verantwortlich.

Wie lange speichern wir Deine Daten?

Wir bewahren Deine Daten so lange auf, wie Du aktiver Kunde bei uns bist und so lange, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erfordern. Wenn wir Deine Daten zu anderen Zwecken als zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen speichern, z. B. zur Erfüllung buchhalterischer und behördlicher Anforderungen, speichern wir die Daten nur so lange, wie es für diese Zwecke erforderlich und/oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Welche Informationen sammeln wir?

Online-Einkäufe

Bei Online-Einkäufen über die Website von Pinewood AB verwenden wir Deine persönlichen Daten, um Deinen Einkauf zu bearbeiten, Deine Bestellungen und eventuelle Rücksendungen zu bearbeiten. Wir verwenden Deine persönlichen Daten, um Deine Identität zu bestätigen, Deine Zahlungen zu bearbeiten und Beschwerden und Reklamationen zu bearbeiten. Wir senden Dir Benachrichtigungen über den Status Deiner Bestellungen:

  • Persönliche Daten und Kontaktdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Anmeldedaten wie E-Mail-Adresse und Passwort
  • Zahlungsdaten und Zahlungshistorie
  • Bestellinformationen wie Deine Kaufhistorie
  • Gerätedaten wie IP-Adresse, Spracheinstellungen, Plattform, Betriebssystem

Wenn Du Mitglied im Club Pinewood bist oder ein Pinewood-Konto hast, verarbeiten wir auch Deine persönlichen Daten im Zusammenhang mit dem Konto oder der Mitgliedschaft.

Club Pinewood

Als Mitglied des Club Pinewood senden wir Dir per E-Mail und Post Informationen über Pinewood sowie Mitgliedsangebote wie z. B. Rabatte, sofern Du dazu eingewilligt hast. Du hast das Recht, Deine Mitgliedschaft im Club Pinewood jederzeit zu kündigen. Wenn Du dies tust, erlischt Deine Mitgliedschaft. Wir bewahren Deine personenbezogenen Daten auf, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn es einen offenen Rechtsstreit gibt.

Diese personenbezogenen Daten erfassen wir:

  • Identifizierungsdaten wie Deine E-Mail-Adresse
  • Kontaktdaten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse (falls uns diese mitgeteilt wurde)

Wir verarbeiten auch die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wenn Du als Club Pinewood-Mitglied einen Online-Einkauf über die Website von Pinewood AB tätigst:

  • Bestellungen
  • Lieferdaten
  • Zahlungsdaten
Kundenservice

Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten, um Deine Anfragen, Beschwerden und Reklamationen in Bezug auf unsere Produkte oder Ihre Bestellungen zu bearbeiten sowie um technischen Support per Telefon, E-Mail und über soziale Medien zu leisten. Wir können uns auch mit Dir in Verbindung setzen, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.

Wir verarbeiten alle Daten, die Du uns zur Verfügung stellst, innerhalb der folgenden Kategorien:

  • Kontaktdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummeralle
  • Korrespondenz in jeder Angelegenheit
  • Zahlungsdaten und Zahlungshistorie
  • alle Bestell- und/oder Kreditinformationenalle
  • Kunden- oder Mitgliedsnummern
Marketing

Wir verwenden Deine personenbezogenen Daten, um Dir Informationen, Marketingangebote, Einladungen zu Veranstaltungen über Briefe, E-Mail-Adresse, elektronische Kommunikationskanäle und Telefongespräche zuzusenden, und wir speichern Deine personenbezogenen Daten für Marketing, bis Du Deine Einwilligung widerrufst.

Gewinnspiele

Wenn Du an unseren Gewinnspielen teilnimmst, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten, um Dich als Teilnehmer im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel zu kontaktieren, z. B. um den Gewinner bei der Nachbereitung und dem Versand der Preise zu kontaktieren. Wenn Du Dich entscheidest, an einem Pinewood-Gewinnspiel teilzunehmen, stimmst Du der Verarbeitung Deiner Daten zu. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für das Gewinnspiel erforderlich ist, und höchstens 60 Tage:

  • Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Adresse, Postanschrift und Telefonnummer
  • jegliche Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel
Website

Um die Benutzererfahrung und das Serviceniveau auf der Pinewood-Website zu verbessern und weiterzuentwickeln, sammelt und analysiert Pinewood AB Besucherdaten, darunter

  • IP-Adresse
  • Webbrowser
  • Betriebssystem
  • Anmeldemethode
  • Besuchte Seiten
Cookies

Um ein individuelles Erlebnis zu bieten, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.

Wer hat Zugang zu Deinen Daten?

Deine Daten werden innerhalb von Pinewood AB weitergegeben. Pinewood AB verkauft oder gibt Deine persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Jegliche Weitergabe oder Übertragung von Daten an vertrauenswürdige Parteien, wie z.B. die unten genannten, erfolgt ausschließlich, um unsere Dienstleistungen bereitstellen und weiterentwickeln zu können. Wir ergreifen alle angemessenen technischen und rechtlichen Maßnahmen, damit Deine Daten bei der Übertragung oder Weitergabe sicher behandelt werden.

  • Lieferanten und Subunternehmer von Logistik- und Transportunternehmen, die Deine Waren ausliefern;
  • Lieferanten von CRM-Systemen, Datensystemen, Druckdiensten und E-Mail-Diensten;
  • zuständige Behörden. Pinewood AB kann notwendige Informationen an Behörden wie die Polizei, die schwedische Steuerbehörde oder andere Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Du dem zugestimmt hast.

Deine Rechte?

Zugang

Du hast das Recht, jederzeit Zugang zu den von Pinewood AB verarbeiteten Informationen über Dich zu verlangen. Dafür kannst Du Dich an Pinewood AB wenden.

Berichtigung

Du hast das Recht, jederzeit die Berichtigung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unvollständig oder unrichtig sind.

Löschung

Du hast das Recht, die Löschung aller Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, die von Pinewood AB verarbeitet werden, mit Ausnahme der folgenden Situationen:

  • Du hast unbezahlte Schulden bei Pinewood AB
  • Du hast eine laufende Angelegenheit mit dem Kundendienst von Pinewood AB
  • Du hast eine laufende Bestellung bei Pinewood AB, die teilweise versandt wurde oder noch nicht versandt wurde.

Kontaktiere uns

Unser Kundendienst beantwortet gerne Deine Fragen zu unserem Datenschutz. Du erreichst den Kundendienst unter: info@pinewood.se

Wenn Du der Meinung bist, dass Pinewood AB Deine Daten falsch oder auf unrechtmäßige Weise verarbeitet hat, kannst Du dich an uns wenden. Du hast auch das Recht, Deine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.