Rückgaben

So schickst Du Ware zurück, die Du in unserem Online Shop gekauft hast.

Wie kann ich Artikel, die ich in Pinewoods Online-Shop gekauft habe, zurückgeben?

Wir haben ein 30-tägiges Rückgabe- und Widerrufsrecht.

Rücksendungen müssen unbenutzt sein und in ihrer intakter Originalverpackung sein. Wenn dies nicht befolgt wird, wird der Artikel an den Benutzer auf eigene Kosten zurückgeschickt werden.

Unsere Frachtkosten für Rücksendungen sind 8.90€.

Wir bieten Umtausch gegen eine andere Größe an. Folge dafür den Schritten HIER.

Eine Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefdatum erfolgen.

Folge den Schritten für eine Rückgabe/ einen Umtausch:

Fülle die Rücksendung HIER aus.
Bitte verwende die Originalverpackung.
Verschließe dein Paket sicher.
Klebe den Rücksendeaufkleber auf.
Gebe das Paket bei einer Abholstelle ab.
Melde deine Rücksendung an Klarna.

Hinweis: Du als Kunde bist finanziell dafür verantwortlich, dass die Rücksendung bei uns ankommt. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf und notiere dir die Paketverfolgungsnummer, um das Paket verfolgen zu können. Produkte, die gegen Nachnahme zurückgeschickt werden, werden von Pinewood AB nicht angenommen.

Bestätigung und Rückzahlung

Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und bearbeitet wird. Wir schicken dir eine Email, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde.

Sobald die Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde, erhältst du eine Rückerstattung, die über Klarna auf die von dir beim Kauf angegebene Zahlungsmethode erfolgt.

Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis der zurückerstattete Betrag auf deinem Konto erscheint.