Kaufbedingungen

§ 1 Allgemein

Pinewood AB, Bokåkravägen 4, 331 53 Värnamo (Org.-Nr. 556431-0000) verkauft über pinewood.eu/de-de Kleidung und Accessoires gemäß dem Gesetz über den Fernabsatz und den Hausverkauf (Gesetz (2005:59)).

§ 2 Preise

Alle unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht auf Preiserhöhungen, Preisfehler, Druckfehler, Lagerausfälle, Inventurfehler usw. vor. Ein Produkt, das bereits von unserem Lager versandt wurde, ist nicht von Preisänderungen betroffen, wie z. B. Verkäufe, Werbeaktionen, Rabattcodes oder Preisanpassungen, die nach der Bestellung erfolgen.

§ 3 Bezahlung

Die Zahlung wird über Klarna Checkout abgewickelt, das in Zusammenarbeit mit Klarna AB angeboten wird. Bei Klarna Checkout wird zwischen Kauf und Zahlung unterschieden. Zuerst bestätigst Du Deinen Einkauf, dann wählst Du, wie Du bezahlen willst. Du kannst zwischen Klarna Rechnung, Klarna Konto, direkter Zahlung mit Karte oder Banküberweisung wählen.

§ 4 Identifizierung, Anpassung und Risikobewertung

Um sicher Deine Identität zu überprüfen und eine unbefugte Nutzung oder einen Missbrauch von Klarna Checkout zu verhindern und um die Kredit-Anforderungen zu erfüllen, muss Klarna Deine Identität überprüfen. Klarna sammelt zusätzliche Informationen wie Personalausweisnummer, Name und Adresse und bei der Auswahl von Kreditoptionen auch Kreditinformationen von verschiedenen Anbietern. Klarna benötigt auch die Informationen, die Du bei früheren Einkäufen angegeben hast, öffentlich zugängliche Informationen im Internet und Informationen darüber, wie Du unsere Zahlungsbedingungen bisher erfüllt hast, um eine Risikobewertung vorzunehmen. Klarna Checkout passt die Risikobewertung und damit die Gestaltung des Dienstes jedes Mal, wenn Du diesen Dienst nutzt, automatisch an, und Du musst nicht mehr Informationen als nötig angeben. In manchen Fällen werden Deine zuvor bereitgestellte und von Klarna genehmigte Adressdaten angezeigt, sobald Du Deine E-Mail-Adresse und Postleitzahl angibst. Die genehmigte Adresse darf nur dazu verwendet werden, die Adressdaten direkt im Zusammenhang mit einem Kauf auszufüllen. Indem Du den Kauf abschließt, bestätigst Du Deine Identität und die korrekte Lieferadresse.

§ 5 Zahlung, Gebühren

Klarna Checkout zeigt die Zahlungsmöglichkeiten an, die Ihnen angeboten werden können. Aktuelle Zahlungsmöglichkeiten, die über Klarna Checkout angeboten werden können, sind Rechnung, Kontogutschrift, Kartenzahlung oder direkte Zahlung über die Bank. Bei Zahlung auf Rechnung gelten die aktuellen Klarna-Rechnungsbedingungen, derzeit ein 14-tägiges Zahlungsziel, bei nicht erfolgter Zahlung wird eine Mahngebühr erhoben. Wenn Sie für weniger als 60 SEK gekauft haben, wird eine Mahngebühr von 29 SEK erhoben, und wenn Sie für 60 SEK oder mehr gekauft haben, wird eine Mahngebühr von 60 SEK erhoben. Außerdem fallen Verzugszinsen in Höhe von 24 % zuzüglich des aktuellen Referenzzinssatzes der Riksbank an. Die Nutzung von Klarna Checkout ist kostenlos. Es können jedoch Gebühren durch die gewählte Zahlungsoption hinzukommen, siehe die individuellen Zahlungsbedingungen für die von Ihnen gewählte Option. Klarna kann jederzeit eine oder mehrere der in Klarna Checkout angebotenen Zahlungsoptionen hinzufügen oder entfernen. Wenn Sie einen Kauf über Klarna Checkout abschließen, gehen Sie einen Vertrag mit Klarna ein, in dem Klarna Ihnen garantiert, dass Sie nicht zahlen müssen, wenn Sie Ihre Ware nicht erhalten. Gleichzeitig entschädigt Klarna das Geschäft für Ihren Einkauf und übernimmt damit das Recht, bezahlt zu werden. Unabhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode wird Ihre Zahlung also zur Begleichung der Forderung von Klarna geleistet. Die vollständigen Bedingungen für Klarna Checkout können Sie hier nachlesen.

§ 6 Persönliche Daten

Persönliche Daten, die Sie Pinewood AB zur Verfügung stellen, werden mit Respekt und in Übereinstimmung mit den schwedischen Datenschutzgesetzen und GDPR behandelt. Indem Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die gesammelten Informationen verwenden, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen und den von Ihnen erwarteten Service, wie z.B. Lieferungen an Sie, zu erbringen. Wir werden Ihnen auch Pinewood-Informationen per E-Mail zusenden, vorausgesetzt, Sie haben angegeben, dass Sie diese erhalten möchten, und Sie können diese jederzeit abbestellen. Sie haben außerdem das Recht, die von Pinewood AB über Sie verarbeiteten Daten einzusehen.

§ 7 Frachtkosten

Die Versandgebühr für Schenker an einen Handelsvertreter beträgt 6 €. Die Versandgebühr beträgt 11 € für Schenker Home Delivery. Bei einer Rücksendung wird eine Rücksendegebühr von 7 € von dem von Klarna erstatteten Betrag abgezogen. Wenn Pinewood AB nicht alle Waren innerhalb der versprochenen Lieferzeit liefern kann, werden keine Versandkosten für den Rückstand erhoben. Im Falle einer anerkannten Reklamation übernimmt Pinewood AB die Kosten für den Versand vom und zum Kunden.

§ 8 Liefermethoden / Lieferzeit / Lieferungen

Wir liefern unsere Sendungen mit Schenker Ombud an eine ihrer Abholstellen, die sich in der Regel in Ihrer Nähe als Kunde befindet. Die normale Lieferzeit für Schenker Ombud beträgt 1-3 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt, an dem die Sendung uns verlässt. Pinewood AB ist bestrebt, unsere Sendungen innerhalb von 1-3 Arbeitstagen zu verpacken und das Paket dann an den Spediteur zu übergeben. In der Hochsaison kann es zu längeren Packzeiten kommen. Schenker wird Sie über die von Ihnen angegebene Handynummer über die Zustellung informieren. Wenn Sie Fragen zur Zustellung Ihres Pakets haben, besuchen Sie www.dbschenker.com, wo Sie Ihr Paket ganz einfach suchen und verfolgen können. Sie können es auch über den Link verfolgen, den Sie in der SMS von Schenker erhalten haben, als der Artikel von Pinewood AB versandt wurde.

§ 9 Garantie

Wir garantieren, dass die von Ihnen bestellten Produkte drei Jahre lang frei von Herstellungsfehlern sind. Die Garantie gilt ab dem Datum der Abholung der Ware an der Lieferadresse. Wir behalten uns das Recht vor, bei Reklamationen, die älter als ein Jahr sind, eine Abnutzungspauschale in Abzug zu bringen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die während oder nach der Veränderung der Funktion oder des Aussehens des Produkts durch Sie auftreten. Sie erstreckt sich auch nicht auf äußere Einflüsse auf das Produkt, die von dem vermarkteten Zweck des Produkts abweichen. Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, die sich auf das Produkt selbst beziehen, nicht jedoch Folgeschäden. Garantiereparaturen sollten von Pinewood AB durchgeführt werden, sofern mit dem Kunden nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

§ 10 Rücktrittsrecht, Reklamationen, Umtausch und Rückgabe

Reklamationen für Produkte, die bei einem unserer Einzelhändler gekauft wurden, sollten über den Einzelhändler abgewickelt werden. Pinewood AB hat ein 30-tägiges Rückgaberecht im Webshop. Sie haben das Recht, die Größe, die Farbe oder den Artikel umzutauschen oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung des Kaufs zu erhalten. Bei der Ausübung des Rückgaberechts muss das Produkt unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung sein, d.h. in der Produktbox (z.B. für Base Layer und andere) oder in der Tasche. Das Produkt muss sich in einem Zustand befinden, der es erlaubt, es ohne zusätzliche Maßnahmen weiterzuverkaufen. Alle Etiketten der Kleidungsstücke müssen angebracht bleiben.Umtausch: Bei allen Rücksendungen zum Umtausch ist der Käufer für den Rückversand an unser Lager verantwortlich. Bei genehmigter Rücksendung erstattet Klarna die Kosten des Produkts auf das Konto des Kunden. Wenn Sie ein neues Produkt, eine neue Farbe oder eine neue Größe wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung auf der Website zu den Bedingungen aufgeben, die eine neue Bestellung mit sich bringt; wir können keinen Umtausch im Webshop vornehmen: Der Artikel, den Sie bei uns kaufen, sollte bei der Lieferung frei von Mängeln sein. Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, einen Mangel aufweist, muss dieser innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung bei uns gemeldet werden. Handelt es sich bei der Rücksendung um die Lieferung einer falschen Größe, Farbe oder eines falschen Modells durch Pinewood AB oder um eine genehmigte Reklamation, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten für die Rücksendung zu und von unserem Lager.Es ist daher wichtig, dass Sie das mit dem Produkt erhaltene Rücksendeetikett verwenden. Bei genehmigter Reklamation erstattet Klarna die Kosten für das Produkt und die Rücksendung auf das Konto des Kunden, und wir sorgen dafür, dass Ihnen das Ersatzprodukt zugesandt wird; Sie müssen keine neue Bestellung im Webshop aufgeben.Für die ordnungsgemäße Abwicklung des Umtauschs/der Reklamation lesen Sie bitte auch den Abschnitt in den FAQ mit dem Titel „Wie sollte ich die Rücksendung einschicken?“ und „Wie sollte eine Rücksendung aussehen, die ich zurückschicke?“.Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, bis zu drei Jahre nach dem Kauf, aber innerhalb einer angemessenen Frist (zwei Monate) ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel entdeckt wurde, zu reklamieren. Um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Reklamation zu ermöglichen, bitten wir Sie, wenn Sie ein Konto bei uns angelegt haben, die Rücksendung über Ihr Login auf www.pinewood.se zu registrieren. Wenn Sie kein Konto bei uns eingerichtet haben, füllen Sie bitte das Rückgabeformular aus, das der Sendung beilag. Sollte dieses Formular fehlen, können Sie es hier zum Selbstausdrucken herunterladen. Wenn Sie Ihren Rücksendeaufkleber vermissen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihren vollständigen Adressdaten an: ehandel@pinewood.se, und wir werden Ihnen einen neuen Aufkleber zusenden. Unter vollständigen Adressdaten verstehen wir: Vor- und Nachname, Adresse, und Telefonnummer.
Für andere Fragen oder Anliegen, die nicht über die Website oder das Rücksende- und Beschwerdeformular bearbeitet werden können, senden Sie bitte eine E-Mail an reklamation@pinewood.se, in der Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestell-/Rechnungsnummer, eine kurze Beschreibung des Grundes für die Beschwerde, wenn möglich ein Bild des Schadens und Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse) angeben, bevor Sie die Ware zurücksenden.Für den Komfort und das Wohlbefinden aller bitten wir Sie, sicherzustellen, dass Ihr Produkt in einem guten hygienischen Zustand ist, wenn es an uns zurückgesendet wird. Einige Rücksendungen werden für wohltätige Zwecke gespendet, und damit diese Organisationen die Kleidung annehmen können, müssen die Kleidungsstücke sauber sein. Das bedeutet, dass Sie dafür sorgen müssen, dass die Kleidung gewaschen, die Schuhe gut gereinigt usw. sind, damit sie angenommen werden können. Pinewood AB behält sich immer das Recht vor, im Falle eines Defekts den aufgetretenen Fehler in erster Linie zu reparieren. Wenn dies nicht möglich ist, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel gegen einen neuen auszutauschen oder, als letztes Mittel, den Wert des Produkts zu erstatten.Produkte, die gegen Nachnahme oder per Nachnahme zurückgeschickt werden, werden von Pinewood AB nicht akzeptiert.Bei der Rücksendung eines Produkts ist der Absender der Rücksendung (=der Kunde) dafür verantwortlich, dass der Artikel ankommt und zwar in einem unbeschädigten Zustand. Vergessen Sie nicht, die Ware gut zu verpacken!
Achtung! Es ist wichtig, dass Sie bei allen Rücksendungen das Etikett mit der Rücksendeadresse verwenden, das der ursprünglichen Sendung beigefügt oder erneut heruntergeladen wurde. Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln, die auf einem anderen Weg zurückgeschickt werden, müssen vom Kunden getragen werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Rücksendung in einer angemessenen Verpackung zu verpacken, um das Produkt vor Transportschäden zu schützen. Der Rücksendeschein, der der Originalsendung beiliegt, sollte für eine schnellere Bearbeitung ausgefüllt werden.

§ 11 Nicht abgeholte Pakete an Abholstellen

Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden eine Gebühr für Pakete zu berechnen, die nicht am Abholort abgeholt werden. Die Gebühr beträgt derzeit 27 € und deckt die Kosten für den Rückversand, die Bearbeitungsgebühr und die Bearbeitungskosten. Die Kosten werden von Klarna in Rechnung gestellt. Die Pakete bleiben in der Regel etwa 7 Tage ab dem Ankunftsdatum bei der Abholstelle. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Abholstelle/Ihren Handelsvertreter.

§ 12 Rückerstattung bei Rücksendungen

Verwaltet durch Klarna. Auf Antrag auf Rückerstattung eines Kaufs wird dieser Betrag zunächst mit anderen ausstehenden Schulden des Käufers bei Klarna verrechnet, nachdem die Beschwerde genehmigt wurde. Wenn der Kauf per Kreditkarte getätigt wurde, wird Klarna die Rückerstattung auf dieselbe Kreditkarte vornehmen. Andere Regelungen werden nach den Regeln von Klarna gehandhabt.

§ 13 Höhere Gewalt

Wir gehen davon aus, dass wir im Falle von Gesetzesänderungen, staatlichen Maßnahmen, Arbeitskämpfen, Feuer, Überschwemmung, Krieg, Terrorismus, Sabotage, schweren Unfällen oder ähnlichen Ereignissen von der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen befreit sind.

Rechtliche Informationen

Pinewood AB
Bokåkravägen 4
331 53 Värnamo

Sweden

Authorized Signatory: Rainer Rüssel

Phone: +46 (0)370–341 450

Email: info@pinewood.se

Company Registry: Companies Registration Office

Organization number: 556431-0000

VAT registration number: SE556431000001