Häufig gestellte Fragen
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Unser Ziel ist es, die Bestellung bei uns immer innerhalb eines Werktages zu versenden. Danach liefert unser Versandpartner Schenker innerhalb von 1-3 Tagen an die meisten Adressen in Schweden.
Du kannst deine Sendung mit Hilfe der Sendungsnummer unter www.dbschenker.com verfolgen.
Wir möchten, dass Du mit Deinem Pinewood-Produkt zufrieden bist und die Möglichkeit hast, den von Dir bestellten Artikel zu überprüfen. Wenn das Produkt nicht so ist, wie Du es Dir vorgestellt hast, hast Du ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bei der Rückgabe muss der Artikel unbenutzt sein und in der Originalverpackung korrekt verpackt oder gefaltet, mit allen angebrachten Etiketten. Ist dies nicht der Fall, wird das Produkt auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Gemäß der Vereinbarung mit Klarna kann die zum Zeitpunkt des Kaufabschlusses angegebene Lieferadresse nicht mehr geändert werden, was der Sicherheit des Kunden dient.
Für Pakete, die nicht abgeholt werden, wird eine Gebühr erhoben. Die Gebühr beträgt derzeit 27€.
Die Kosten werden von Klarna in Rechnung gestellt, und Dein Paket bleibt in der Regel etwa 7 Tage ab dem Ankunftsdatum bei der Abholstelle. Für weitere Informationen zu Deinem Paket wende Dich bitte an Deine Abholstelle/Händler.
