Bytte & Retur
Hvordan kan jeg returnere varer kjøpt i Pinewoods nettbutikk?
Hvordan returnerer jeg varer kjøpt i Pinewoods nettbutikk?
Vi gir deg 30 dagers retur- og angrerett.
Varer som returneres skal ikke være brukt, med intakte etiketter og originalemballasje. Vår returfrakt er 49 NOK.
Vi tilbyr ikke bytter. Ønsker du en annen farge, størrelse eller modell, må du returnere originalbestillingen og legge inn en ny bestilling.
Vennligst merk at returen må gjennomføres innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen.
Følg trinnene nedenfor for å gjøre en retur:
- Fyll ut returblanketten som medfølger leveransen.
- Legg returblanketten i pakken.
- Bruk gjerne den originale esken eller posen.
- Forsegle pakken ordentlig
- Fest returetiketten oppå.
- Lever inn pakken til fraktselskap.
- Rapporter returen til Klarna.
Obs. Det er du, kunden, som har det økonomiske ansvaret for at returen kommer frem til oss. Ta vare på kvittering og noter sporingsnummer for eventuell sporing av pakken. Produkter som sendes mot postoppkrav hentes ikke ut av Pinewood AB.
Bekreftelse og refusjon.
Vær oppmerksom på at returer har en lengre behandlingstid, og det kan ta opp til to uker før din retur er behandlet. Du meddeles via e-post når returen din behandles.
Når returen er behandlet og godkjent, refunderes beløpet, noe som skjer gjennom Klarna til det betalingsalternativet du valgte da du gjennomførte kjøpet. Vennligst kontakt vår kundeservice hvis du har spørsmål om din retur.
Last ned returskjemaet som skal legges ved returen.
Mangler du returadresselappen som skal festes på pakken?
Send en e-post til customerservice.norway@pinewood.se med ordrenummer, for- og etternavn, personnummer, adresse og telefonnummer, så sender vi deg en ny returadresseblankett.
Returadresse
PINEWOOD AB
Bokåkravägen 4
331 53 Värnamo
