Returer
Hur gör jag en retur på varor köpta i Pinewoods webbutik?
Vi erbjuder dig 30 dagars retur och ångerrätt.
Returer skall vara oanvända med etiketter och originalförpackning i behåll. Efterföljs inte detta återsänds varan till användaren mot fraktkostnad.
Vår returfrakt är 79 kr.
Vi erbjuder inga byten. Vill du ha en annan färg, storlek eller modell så måste du returnera originalbeställningen och göra en ny beställning.
Vänligen notera att returen måste genomföras inom 30 dagar från att du mottagit beställningen.
Följ dessa steg för att göra en retur:
- Fyll i returblanketten som medföljer din leverans.
- Lägg returblanketten i paketet.
- Återanvänd gärna ursprungsemballaget.
- Förslut ditt paket ordentligt.
- Fäst returetiketten ovanpå.
- Lämna in paketet hos ombud.
- Rapportera din retur hos Klarna.
Det går alltid att komma in med din retur till Pinewood i Värnamo istället för att skicka in din retur.
Obs. Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer till oss. Behåll ditt inlämningskvitto och notera kolli-ID för eventuell spårning av paketet. Produkter som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av Pinewood AB.
Bekräftelse och återbetalning.
Det kan ta upp till 3 arbetsdagar för vårt lager att behandla din retur efter att den ankommit till vårt lager. Du meddelas via mejl när din retur behandlas.
Så snart din retur är behandlad och godkänd blir du återbetalad, vilket sker genom Klarna till det betalningsalternativ du angivet vid köp.
Det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalt belopp syns på det konto som används vid betalning.
Ladda ner returblankett som skall medfölja returen.
Saknar du din retur-adressetikett att fästa på paketet?
Skicka ett mejl till info@pinewood.se med ordernr, för-och efternamn, personnr, adress, samt telefonnr så skickar vi en ny retur-adressetikett till dig.
Returadress
PINEWOOD AB
Bokåkravägen 4
331 53 Värnamo
